1、中心功用與輔佐功用
規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，會(huì)對網(wǎng)站有一個(gè)明白的定位，網(wǎng)站是針對哪些用戶群體的，其中是用哪些中心功用來為這些用戶效勞，再為用戶提供好的效勞所需求一些的輔佐功用。比方QQ的中心功用是“聊天”，隨著商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)的構(gòu)成，不時(shí)地添加新的輔佐功用，QQ舊事，QQ視頻等。
關(guān)于中心功用與輔佐功用這個(gè)概念很容易了解，但中心功用與輔佐功用如何在網(wǎng)站中過度的表現(xiàn)出來?怎樣不讓輔佐功用搶了中心功用的視野?是一個(gè)很值得研討討論的事情。通常網(wǎng)站項(xiàng)目在開發(fā)運(yùn)營進(jìn)程中，應(yīng)就遵照以下準(zhǔn)繩：
一、網(wǎng)站的初始時(shí)期，一定要復(fù)雜，只抓住中心功用，盡量不做輔佐功用。這個(gè)是一個(gè)十分重要的準(zhǔn)繩，但很多網(wǎng)站項(xiàng)目一上線就搞得花里胡哨，求大求全，
一出來就是“中國最大的”，名不符實(shí)，用戶就很惡感，同時(shí)輔佐功用過多就會(huì)淡化中心功用，使中心功用不能很快地推行出去。另外從本錢上思索，輔佐功用過多勢必會(huì)添加開發(fā)本錢，并影響到開發(fā)速度和運(yùn)用速度。
二、網(wǎng)站開展時(shí)期，輔佐功用宜按部就班的添加，無論輔佐功用有多少多，但中心功用一定要十分突出，要十分突出到拜訪者第一眼就能看出網(wǎng)站的中心功用是什么。從推行的角度來看，中心功用的明白能讓拜訪者印象深入，構(gòu)成記憶點(diǎn)，利于口碑傳達(dá)。
2、用戶體驗(yàn)什么是用戶體驗(yàn)?
用戶體驗(yàn)是指一個(gè)用戶拜訪一個(gè)網(wǎng)站或許運(yùn)用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)包括印象和覺得(稱心度)、忍耐和質(zhì)疑(忍耐度)、希冀和收益(回饋度)三個(gè)局部。
印象和覺得(稱心度)：用戶對網(wǎng)站或產(chǎn)品的微觀/細(xì)節(jié)上的印象，對拜訪和運(yùn)用流程的綜合覺得。稱心度是用戶的一個(gè)全體感受，它受用戶本身的認(rèn)知、習(xí)氣所影響，存在著一些不確定要素。?忍耐和質(zhì)疑(忍耐度)：用戶對發(fā)現(xiàn)成績的可承受水平，以及對產(chǎn)品和流程下面的成績及BUG的質(zhì)疑度。沒有成績的網(wǎng)站是不存在的，存在的成績(包括BUG)同用戶忍耐度之間的關(guān)聯(lián)水平對用戶體驗(yàn)有間接的聯(lián)絡(luò)。?希冀和收益(回饋度)：用戶在拜訪網(wǎng)站或運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)，生成的希冀值與實(shí)踐取得的利益之間的差別水平。當(dāng)用戶深化拜訪一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)分，他會(huì)下認(rèn)識(shí)構(gòu)成拜訪的希冀值。假如這次拜訪失掉的播種高于希冀值，則會(huì)構(gòu)成較好的用戶體驗(yàn)，反之就能夠會(huì)有一種“受騙上當(dāng)”的覺得。
從網(wǎng)站運(yùn)營的角度動(dòng)身，關(guān)于一個(gè)確定的網(wǎng)站和產(chǎn)品，它的用戶體驗(yàn)該當(dāng)是特定用戶或典型用戶的用戶體驗(yàn)。就像一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，它關(guān)于一個(gè)在網(wǎng)上尋求休閑樂的用戶是無法構(gòu)成好的用戶體驗(yàn)的。衍生開來，假如這個(gè)商務(wù)網(wǎng)站自覺推行，即便帶來了較多的文娛類用戶流量和用戶體驗(yàn)，那只是添加了效勞器的拜訪擔(dān)負(fù)，沒有更多的價(jià)值和意義。
關(guān)于選定的目的拜訪群體，他們的用戶體驗(yàn)則十分重要。用戶體驗(yàn)雖然是一種包括不確定要素的客觀心思感受，但它是權(quán)衡一個(gè)網(wǎng)站能否受歡送，網(wǎng)站運(yùn)營能否成功的重要標(biāo)志。
良好用戶體驗(yàn)的八個(gè)要素
速度要快：網(wǎng)站要能十分疾速的翻開。該緊縮的就緊縮，該緩存的就緩存。1秒就翻開的秒開的網(wǎng)站的體驗(yàn)是十分棒的，搜索引擎也喜歡。?美感要強(qiáng)：網(wǎng)站的美感就像看美女一樣，看著總是養(yǎng)眼的，看不順眼立馬就走。但假如為了美感而舍棄速度，那就十分得失相當(dāng)，要首尾統(tǒng)籌，保證速度的前提下統(tǒng)籌美感，少用圖片做底。?域名易記：越短，越容易記，越有性情，越好。?內(nèi)容精髓：感興味的信息越多越好，有關(guān)痛癢的東西越少越好;雖然用戶口味不一而足，但物以類聚，人以群分，鎖定目的受眾之后，總是有規(guī)律可循的。?注冊快捷：能不注冊/登錄，就不注冊/登錄;能少填點(diǎn)注冊信息，就少填一點(diǎn);能不必輸出驗(yàn)證碼，就不輸出。用戶總是很忙，也很懶，所以該當(dāng)盡能夠滿足他們“懶”的需求。?用戶中心：把用戶最關(guān)懷的信息、最常用的功用第一工夫出現(xiàn)出來;把希看用戶運(yùn)用的功用，用最復(fù)雜的方式引見給用戶運(yùn)用;最好用戶都不必去看協(xié)助，就能玩的轉(zhuǎn)，靈敏自若。
發(fā)布信息：最好零碎能預(yù)知用戶要發(fā)布什么，這樣就免得填寫很多信息;(記憶用戶的之前操作記載;提供要發(fā)布的信息類別檢索;提供默許選擇項(xiàng))。?互動(dòng)交流：用戶總是喜歡宣布本人的拙見，當(dāng)網(wǎng)站一定甚至是表揚(yáng)了用戶的拙見之后，用戶心里是美滋滋的，一定會(huì)把網(wǎng)站參加珍藏夾，甚至是設(shè)為首頁。
毫無疑問，網(wǎng)站該當(dāng)盡能夠提供更多的用戶宣布拙見、奉獻(xiàn)智慧的中央和時(shí)機(jī)，包括上傳材料、發(fā)布信息、宣布評(píng)論、論壇發(fā)帖、參與用戶調(diào)查等等。
用戶體驗(yàn)有的時(shí)分是難以捉摸的，無規(guī)律的，但總會(huì)有蛛絲馬跡顯顯露來。只要經(jīng)過不時(shí)的調(diào)整、嘗試和創(chuàng)新，才干將網(wǎng)站研發(fā)和用戶體驗(yàn)最好的結(jié)合起來。
用戶體驗(yàn)既是運(yùn)營人員重點(diǎn)思索的成績，也是開發(fā)人員必需關(guān)注的成績。特別是一些新技術(shù)的使用如Ajax，能無效增進(jìn)用戶體驗(yàn)。關(guān)于開發(fā)人員而言，在網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)程中充沛思索各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，可以事半功倍，并添加網(wǎng)站開發(fā)的獸性化和成就感。
3、種子用戶
種子用戶這個(gè)概念其實(shí)對我們網(wǎng)站運(yùn)營從業(yè)人士來說是很好意會(huì)的，但這個(gè)概念并不好下一個(gè)定義。陳光鋒對種子用戶的了解就是在網(wǎng)站初期，對網(wǎng)站的開展起到十分重要的推進(jìn)作用，并且能影響一批人來成為網(wǎng)站的用戶，這樣的晚期用戶，我們可以稱之為網(wǎng)站的種子用戶。到前期，也許這批種子用戶就成為了網(wǎng)站的明星用戶。
種子用戶有影響力，有閱歷，有工夫，有親和力，能迅速樹立極強(qiáng)的人脈，也就是如今盛行的草根明星，雖然和這個(gè)不一樣，但大體相似。
PC蛋蛋網(wǎng)站的種子用戶就是公司的幾個(gè)同事，這幾個(gè)頭腦靈敏，精神充分，人脈普遍的家伙不時(shí)在下面制造暖點(diǎn)，構(gòu)成氣氛，使其它的網(wǎng)站用戶深受感染，或 “以身一試”，大少數(shù)新閱讀者在我們良好的架構(gòu)和體制下，成為網(wǎng)站的用戶，不到三個(gè)月，整個(gè)PC蛋蛋網(wǎng)站會(huì)員超越100萬。
淘寶網(wǎng)在上線初期，網(wǎng)站運(yùn)營人員對初期用戶相當(dāng)關(guān)注，跟每一個(gè)訪客對話，問他們的感受，意見，關(guān)注點(diǎn)，并不時(shí)總結(jié)，不時(shí)改良。
淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇在回想事先的情形還明晰地描繪了網(wǎng)站剛上線的時(shí)分，有一個(gè)十分暖心的一個(gè)會(huì)員叫夢龍，相互交流很深，夢龍和北京的一些會(huì)員自發(fā)組織了北京聯(lián)盟，他是盟主，大家常常交流，來分享網(wǎng)上做買賣，做生意的經(jīng)歷，開端大家都對網(wǎng)絡(luò)平安誠信有很大疑心心思，事先，孫彤宇和他的團(tuán)隊(duì)不時(shí)地與這批人員溝通交流，通知夢龍以及一切的淘寶人說，淘寶的決心不斷存在，雖然會(huì)碰到一些困難，但是成就國際最大的團(tuán)體物品買賣市場這個(gè)決心歷來沒有堅(jiān)定過，困難一定可以克制，曙光一定在后方。決心在不時(shí)的傳遞，網(wǎng)站也疾速開展起來。
種子用戶這個(gè)概念對社區(qū)來說最有針對性，社區(qū)樹立初期，假如有幾個(gè)優(yōu)秀的種子用戶，這種社區(qū)普通都會(huì)恨穩(wěn)健的生長起來。以點(diǎn)石互動(dòng)為例，點(diǎn)石互動(dòng)是在2006年7月上線的，發(fā)起人次要就Robin、小鵬、石頭和Zac四團(tuán)體，這幾位在SEO方面都有豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，加上石頭繼續(xù)不時(shí)地軟文反擊，網(wǎng)站很快互動(dòng)起來了。
種子用戶通常是在網(wǎng)站的用戶中開掘出來的，在晚期，多和這些拜訪者交流，挑選圈定一些用戶，來培育他們對網(wǎng)站的依賴性，適外地時(shí)分可以樹立標(biāo)桿，影響更多的人。
4、規(guī)模點(diǎn)什么是網(wǎng)站規(guī)模點(diǎn)?
一個(gè)網(wǎng)站開展到一定規(guī)模，網(wǎng)站流量或網(wǎng)站用戶由質(zhì)變?nèi)瞧鹆孔兊臅r(shí)分我們稱之為“規(guī)模點(diǎn)”。通常大中型商業(yè)網(wǎng)站會(huì)有三個(gè)流量傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)：集體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)、群體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)、媒體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)及一個(gè)商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)。
集體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)：通常一個(gè)新上線網(wǎng)站，在初期網(wǎng)站拜訪用戶上萬級(jí)別的時(shí)分，其中會(huì)有一局部用戶對網(wǎng)站構(gòu)成固定拜訪習(xí)氣或引薦別人拜訪，此時(shí)我們稱之為“集體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)”。?群體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)：一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目在推出一段工夫后，常常一些推行措施及后期“人體傳達(dá)”拜訪量添加到十萬級(jí)別的時(shí)分，其中會(huì)有相當(dāng)一局部人停止口碑相傳并構(gòu)成拜訪習(xí)氣，網(wǎng)站流量會(huì)翻騰增長，在網(wǎng)民中具有一定的影響力，此時(shí)我們稱之為“群體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)”。?媒體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)：一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目在經(jīng)過良性開展，經(jīng)過“群體傳達(dá)”，在網(wǎng)民中構(gòu)成弱小的影響力，并在同類網(wǎng)站中位居前列，拜訪量到達(dá)百萬級(jí)別，網(wǎng)站的開展或一舉一動(dòng)遭到媒體的關(guān)注或報(bào)道，此時(shí)我們稱之為“媒體傳達(dá)規(guī)模點(diǎn)”。?商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)：一個(gè)網(wǎng)站在到達(dá)某一規(guī)模后，經(jīng)過網(wǎng)站的用戶或閱讀群體能發(fā)生明晰的贏利形式，此時(shí)我們稱之為“商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)”。不異性質(zhì)網(wǎng)站的商業(yè)規(guī)模點(diǎn)不同，比方中央性門戶網(wǎng)站通常有十萬級(jí)拜訪群體就能商業(yè)化，其影響力就容易失掉外地商家的喜愛;搜索引擎類網(wǎng)站需求到達(dá)千萬級(jí)拜訪群體其商業(yè)化產(chǎn)品才干失掉市場認(rèn)可，這個(gè)分明的例子就是搜狗和，為什么搜狗的競價(jià)排名很難賣而的競價(jià)排名取得市場認(rèn)可的緣由就在于此，搜狗的商業(yè)化規(guī)模點(diǎn)還沒到。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
我們做網(wǎng)站運(yùn)營的，如何來評(píng)價(jià)我們的任務(wù)業(yè)績，如何評(píng)價(jià)網(wǎng)站的價(jià)值，如何評(píng)價(jià)網(wǎng)站的潛力，如何評(píng)價(jià)網(wǎng)站的支出，如何來布置不同階段的任務(wù)重點(diǎn)?這需求 我們每天關(guān)注我們的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)停止片面剖析與統(tǒng)籌。通常次要從網(wǎng)際關(guān)系、網(wǎng)站流量、網(wǎng)站互動(dòng)性、網(wǎng)站支出四小氣面來停止數(shù)據(jù)統(tǒng)籌。
網(wǎng)際關(guān)系：說“網(wǎng)際關(guān)系”，你也許有點(diǎn)生疏，那陳光鋒在這里跟你類比一下，“人際關(guān)系”，這個(gè)詞熟習(xí)吧，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)世界跟理想世界是一樣的概念，在理想，是人與人打交道，人有不同的性情，不同的類別，有拉長內(nèi)政的，有宛轉(zhuǎn)內(nèi)斂的，有的做人很虛偽，有的有真實(shí)，所以也有了不同的人物抽象。在互聯(lián)網(wǎng)，就是網(wǎng)站與網(wǎng)站打交道，他們有的外部鏈接遲滯，有的內(nèi)部鏈接多;有的互動(dòng)性差，有的互 動(dòng)性好，有的口碑好，所以構(gòu)成了不同的品牌抽象。
評(píng)價(jià)網(wǎng)際關(guān)系的參數(shù)有：網(wǎng)站頁面數(shù)、內(nèi)容更新數(shù)量、中心內(nèi)容更新數(shù)量、二級(jí)欄目數(shù)量、搜索引擎收錄頁面數(shù)量、內(nèi)部鏈接數(shù)量、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)量和質(zhì)量、協(xié)作媒體數(shù)量和質(zhì)量、媒體報(bào)導(dǎo)數(shù)量、Google PR值、Alexa排名及變化曲線、重點(diǎn)關(guān)鍵字自然排名等。
網(wǎng)站流量：這個(gè)大家很熟習(xí)，也是看得最多的數(shù)據(jù)了，如今很多流量統(tǒng)計(jì)零碎為我們網(wǎng)站提供網(wǎng)站流量的靜態(tài)信息。剖析網(wǎng)站流量日志可以讓我熟知拜訪者閱讀網(wǎng)站的方式，尋覓用戶行為的線索。經(jīng)過剖析用戶行為材料，可以調(diào)整網(wǎng)站，更好地為客戶效勞，增進(jìn)收益。
通常網(wǎng)站流量的參數(shù)有搜索引擎來源、搜索關(guān)鍵詞、去路、拜訪者零碎、拜訪者閱讀器、拜訪者言語、拜訪者時(shí)區(qū)、拜訪者IP頭、拜訪者地域、拜訪者拜訪次數(shù)、閱讀深度、入口、頁面閱讀明細(xì)、每日獨(dú)自拜訪者數(shù)量、每小時(shí)獨(dú)自拜訪者數(shù)量、總拜訪數(shù)、初次拜訪者數(shù)量、反復(fù)拜訪者數(shù)量、每日反復(fù)拜訪者、每個(gè)拜訪者的均勻頁面閱讀數(shù)、每個(gè)拜訪者均勻拜訪數(shù)、均勻拜訪工夫長度、該日內(nèi)每小時(shí)均勻頁面拜訪數(shù)、該日內(nèi)每小時(shí)均勻獨(dú)自拜訪者數(shù)量、該日每小時(shí)均勻拜訪數(shù)、周月剖析等。
網(wǎng)站互動(dòng)性：關(guān)于社區(qū)類網(wǎng)站或許會(huì)員制網(wǎng)站，互動(dòng)性是一個(gè)網(wǎng)站靈魂，也是一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一，作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營者，其中一項(xiàng)最次要的任務(wù)，就是增強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)，進(jìn)步用戶與用戶之間的溝通和交流，鼓勵(lì)用戶的參與和奉獻(xiàn)，總之，一定要讓用戶對你的網(wǎng)站發(fā)生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”， 只要這樣才干進(jìn)步網(wǎng)站的活潑用戶數(shù)和黏度。
網(wǎng)站互動(dòng)性的參數(shù)有：在線人數(shù)、會(huì)員登錄人數(shù)、注冊會(huì)員數(shù)量(會(huì)員構(gòu)成比例)、會(huì)員增長率、無效會(huì)員數(shù)量、每天發(fā)布信息數(shù)量、在線反應(yīng)(留言)數(shù)量、來電訊問數(shù)量等。
網(wǎng)站支出：網(wǎng)站有支出，這網(wǎng)站才有存在的價(jià)值，門戶網(wǎng)站有廣告支出，購物網(wǎng)站有銷售支出，行業(yè)網(wǎng)站有會(huì)員支出，作為網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的你來說，網(wǎng)站的支出來源是什么，你得十分清楚，否則，讓你來監(jiān)什么呢?光花錢的事是沒有幾個(gè)投資者會(huì)干的。
網(wǎng)站支出的參數(shù)有：日支出總額、周支出總額、月支出總額、支出增長率、成交雙數(shù)、意向雙數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化率，投資報(bào)答率等。
6、流量轉(zhuǎn)換
流量是權(quán)衡一個(gè)網(wǎng)站綜合才能的最重要目標(biāo)，而流量轉(zhuǎn)換率則是權(quán)衡一個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的中心目標(biāo)。尤其做電子商務(wù)網(wǎng)站，提升流量轉(zhuǎn)換率才是硬道理。
在新浪、搜狐將宏大流質(zhì)變成巨額廣告支出的時(shí)分，一些異樣擁有大流量的網(wǎng)站(比方博客類網(wǎng)站，分類信息站)，并沒有可以將流量轉(zhuǎn)變成廣告支出。而搜索引擎網(wǎng)站，將其他網(wǎng)站的超鏈抓至本人名下，用關(guān)鍵詞作為主線，經(jīng)過競價(jià)排名的方式，完成了流量至廣告支出的轉(zhuǎn)換。
流量的價(jià)值
流量的價(jià)值，復(fù)雜地說就是網(wǎng)站的IP帶來多少人民幣。流量價(jià)值 = 用戶的閱讀量 × 由閱讀引發(fā)的其他行為價(jià)值。
和阿里巴巴的用戶在拜訪其網(wǎng)站前曾經(jīng)根本確定目的，具有特定的行為價(jià)值;而資訊類網(wǎng)站的用戶普通沒有特定拜訪目的，論壇和博客類網(wǎng)站的用戶則干脆就是毫無目的去獵奇的，但專業(yè)類論壇的用戶至多有一個(gè)預(yù)設(shè)的行為方向，所以還高一點(diǎn)點(diǎn)。
和阿里巴巴都采用線下渠道來銷售網(wǎng)上的流量，將具有特定需求的網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)用戶的訂單，這是團(tuán)體網(wǎng)站或其他資訊類網(wǎng)站不具有的與理想商業(yè)結(jié)合的 流量價(jià)值轉(zhuǎn)化形式，所以和阿里巴巴的流量價(jià)值永遠(yuǎn)不是那些以流量互換(地道的網(wǎng)絡(luò)廣告)為次要商業(yè)形式的網(wǎng)站所能比較的。
流量價(jià)值模型
資訊類網(wǎng)站的流量價(jià)值 = PV × 看資訊 (如舊事網(wǎng)站，中央暖線)?搜索引擎類的流量價(jià)值 = 搜索量帶來的點(diǎn)擊 × 點(diǎn)擊的競價(jià)(，搜狗等)?會(huì)員制的流量價(jià)值 = 會(huì)員數(shù) × 會(huì)費(fèi) (阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站)
流量價(jià)值系數(shù)
流量都是有價(jià)值的，比方的日拜訪量大約3800萬IP，其日支出大約500萬。于是，其單位IP的每日價(jià)值是0.13元。這個(gè)數(shù)字0.13就是我們所說的流量價(jià)值系數(shù)。新浪的流量價(jià)值系數(shù)大約是0.2，阿里巴巴網(wǎng)站的流量價(jià)值系數(shù)更高，大約到達(dá)0.6，而普通團(tuán)體網(wǎng)站的流量價(jià)值系數(shù)大約是0.01.
資訊類網(wǎng)站的收益取決于廣告點(diǎn)擊率和媒體平臺(tái)價(jià)值;的流量價(jià)值要靠點(diǎn)擊競價(jià)和搜索量的雙重提升來進(jìn)步;阿里巴巴提升流量價(jià)值的方法次要是擴(kuò)展會(huì)員規(guī)模。
提升流量價(jià)值的難易度：阿里巴巴最容易，只需做會(huì)員推行，也就是線下渠道建立，當(dāng)用戶量足夠大的時(shí)分，本人制定游戲規(guī)則，會(huì)員費(fèi)的定價(jià)也與平臺(tái)大小和效勞才能掛鉤;也容易，單純提升流量之后，點(diǎn)擊競價(jià)的價(jià)錢也會(huì)隨之不時(shí)提升，點(diǎn)擊率則不容易掌握，此外競價(jià)暖情來自于用戶的忠實(shí)度，也需求提升客服程度，但這些任務(wù)都是本人可以掌握的，外人難以攻破;以資訊內(nèi)容為主的門戶最難提升流量價(jià)值，提升廣告點(diǎn)擊率自身就是飲鳩止渴，如今用戶曾經(jīng)根本上被玩得很精了，媒體的平臺(tái)價(jià)值在明天看來還很可笑，勇于說這樣的話的，還只要新浪搜狐騰訊網(wǎng)易等幾家大門戶，其他網(wǎng)站要拿一點(diǎn)點(diǎn)品牌廣告只能去人家牙縫里擠一點(diǎn)出來。
清楚這些根本概念后，你就明白了，流量轉(zhuǎn)換的重要性。在同等IP流量狀況下，你的轉(zhuǎn)換率越高，流量價(jià)值系數(shù)就越大，網(wǎng)站就越值錢。特別是電子商務(wù)類網(wǎng)站，轉(zhuǎn)換率可以相差很大，不時(shí)地提升用戶體驗(yàn)，良好的購物流程體系，是搞好流量轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。
7、市場銷售
當(dāng)網(wǎng)站有了流量，有了穩(wěn)健的開展，我們需求的就是網(wǎng)站支出了，一個(gè)網(wǎng)站支出的多少很大水平上取決于我們的市場銷售才能。那種靠天收，靠客戶自動(dòng)找上門來交錢的時(shí)代早就一去不復(fù)返了，再說，互聯(lián)網(wǎng)開展到明天，你也很難做一個(gè)無人競爭的好項(xiàng)目，有競爭就意味著客戶有更多的選擇，就算你在一段工夫內(nèi)是“無獨(dú)有偶”的，你異樣需求去引薦給客戶。
在這里，陳光鋒要通知你的是，無論你運(yùn)營的是什么項(xiàng)目，一定要具有“市場銷售”這種認(rèn)識(shí)，只要有了這種認(rèn)識(shí)，你才會(huì)花精神去做這方面的任務(wù);只要仔細(xì)地去投入了，你才會(huì)有良好的報(bào)答。
市場銷售關(guān)于電子商務(wù)類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、人才類網(wǎng)站、會(huì)員制類網(wǎng)站尤為重要，市場銷售才能簡直能決議網(wǎng)站的走勢及市場占有率!
上面舉幾個(gè)例子，讓你能更清楚地明白，銷售的重要性。
電話營銷與“掃鎮(zhèn)”掃出來的阿里巴巴
阿里巴巴，電子商務(wù)平臺(tái)的代表，你看他每年幾十億的營收，是怎樣出來的?兩大中心產(chǎn)品：“誠信通”，是電話營銷打出來的，數(shù)百名電話營銷專員抱著黃頁一頁頁地打，一遍遍地打，打到企業(yè)“誠信”為止：“中國供給商”，是上千名銷售人員“掃鎮(zhèn)”掃出來的，全國企業(yè)多的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，簡直被阿里巴巴的客戶經(jīng)理們掃個(gè)遍。
我原來有很多同事都去了阿里巴巴，大局部都在做“中國供給商”，一出來，洗腦一個(gè)月，然后就開端奔赴前錢，幾團(tuán)體一個(gè)區(qū)，開端是租個(gè)小面包車，開到鎮(zhèn)里， 挨個(gè)企業(yè)一家一家的訪問，然后就意向客戶重點(diǎn)打破，再就樹立標(biāo)桿，口碑相傳，互相引見，做一段工夫后，本人就買個(gè)車，擴(kuò)展戰(zhàn)區(qū)。
地下聲稱“不承受任何風(fēng)險(xiǎn)投資的”卓博人才網(wǎng)
卓博人才網(wǎng)，人才類網(wǎng)站的代表，這家偏居于東莞的招聘網(wǎng)站每年的銷售額數(shù)千萬元。在業(yè)內(nèi)惹起宏大反響。品牌先生龔文祥在他的一篇文章里這樣說到，“……不斷以極端的、偏執(zhí)的銷售第一而屹立于中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，這個(gè)網(wǎng)站沒有市場部，每年的市場推行費(fèi)用永遠(yuǎn)為0(但這個(gè)網(wǎng)站的流量不斷在網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)10名左右)，也不需求什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也沒有新產(chǎn)品研發(fā)。老板林思明的思緒是只需將招人的招聘企業(yè)拉下去，求職者自然會(huì)下去，網(wǎng)站流量自然添加。所以這家網(wǎng)站將90%的公司資源投入銷售，其他推行、技術(shù)等根本疏忽。所以他2007年的銷售額估計(jì)為3500萬，每年有上千萬的利潤，買了6000平方米的寫字樓，招聘了500名工人級(jí)的銷售員，一天到晚到電話，聽說如今在資金積聚預(yù)備蓋”卓廣博廈“……”也許理想狀況并沒有他所描繪的這么極端，但可以一定的是，銷售的重要性而喻。
