最近，我與本地的一些非贏利組織進(jìn)行了一次愉快的會談。這些組織也由于他們在技術(shù)方面的創(chuàng)新而贏得了大獎。他們致力于網(wǎng)絡(luò)草根技術(shù)的發(fā)展，他們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)組織開支的平衡。有時(shí)，他們的開支甚至比我們的一些大客戶每月的費(fèi)用都低。
在與這些組織的交流中，我強(qiáng)調(diào)了非贏利組織和小型組織需要平衡互聯(lián)網(wǎng)開支所要關(guān)注的重點(diǎn)問題。我認(rèn)為，以下七個方面需要重點(diǎn)關(guān)注。
一、如果你有一美元要花在通訊上，那么把它花在互聯(lián)網(wǎng)上。
與其它活動相比，在線行銷花費(fèi)更小、更有責(zé)任，有高度的目標(biāo)性。Google甚至允許非贏利組織申請免費(fèi)的AdWords廣告，在線廣告提供真實(shí)的統(tǒng)計(jì)方法，花錢少而效果好。
二、在某種程序上講，網(wǎng)站是你最重要的通訊工具。
在世界上，沒有哪種媒介能象互聯(lián)網(wǎng)一樣可以把所有的東西放到一個地方。網(wǎng)絡(luò)不但給你機(jī)會實(shí)現(xiàn)所有任務(wù)的整合，而且為你免費(fèi)提供或是最大限度地提供工具，而這種工具你在離線世界必須是要付費(fèi)使用的?？傊愕木W(wǎng)站就是你的大腦，目前有80%的美國成年人上網(wǎng)。
三、你可做許多完美的網(wǎng)絡(luò)預(yù)算，但仍需要權(quán)衡。
不論你是尋求社區(qū)工具、內(nèi)容管理工具，甚至是接受在線捐贈，你都可以使用開源工具或是基于廣告的免費(fèi)工具。你可能必須要投放廣告，你也可能必要雇用開發(fā)者為你工作，或者你可能沒有完整的商務(wù)產(chǎn)品套件。你需要確定你的極限，并做出決定。
四、培訓(xùn)你的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。
擁有可信賴的網(wǎng)站技術(shù)人員，對你來說至關(guān)重要，特別是在使用開源工具進(jìn)行工作時(shí)更是如此。要明白你的網(wǎng)站推廣技術(shù)人員要做什么，并要非常友好地對待他們。
五、確定網(wǎng)絡(luò)平臺并堅(jiān)持下去。
如果你要做網(wǎng)絡(luò)開支的預(yù)算，你必須明白這是一種權(quán)衡，并根據(jù)不同的服務(wù)器平臺而變化。如果你一旦使用這個平臺，你就要堅(jiān)持不懈地做下去。如果這使你感到不爽，你或許要借助盡可能多的主機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。由于博客允許你FTP你的博客內(nèi)容，你可能認(rèn)為這是一種便宜的CMS.六、借助專業(yè)幫助解決問題。
解決什么問題?一件事，就是設(shè)計(jì)的問題。《消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)問到用戶是如何確定網(wǎng)站是否可信賴時(shí)，人們的第一判斷標(biāo)準(zhǔn)就是設(shè)計(jì)。即設(shè)計(jì)的問題。讓IT部門設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站是錯誤的，讓孩子們影響你的設(shè)計(jì)也是錯誤的，而采用預(yù)告做好的模板也是錯誤的。如果你得到了一筆網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)費(fèi)用，那么就向設(shè)計(jì)者付費(fèi)，讓他們幫助你解決設(shè)計(jì)中的問題。
七、停止傳統(tǒng)的打印習(xí)慣。
放棄傳統(tǒng)打印的習(xí)慣，對于絕大多數(shù)的組織來說都是一件棘手的事。“人們都是這么做的”、“人們習(xí)慣于手中拿著東西”，反對放棄打印習(xí)慣的人們總是說：“我們的客戶不使用網(wǎng)絡(luò)”。這些想法都是站不住腳的，堅(jiān)持傳統(tǒng)的打印模式并不是明智的做法，特別是你花在打印方面的開支不少于你用于網(wǎng)絡(luò)方面的開支。目前為止，人們都傾向于物理的東西，這也是真的。但你如果堅(jiān)持進(jìn)行在線打印，人們會轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念的。此外，他們可能也會欣賞你省錢的做法。
最后，鑒于目前“我們的用戶不使用網(wǎng)絡(luò)”的說法仍有一定的市場，你們就需要閱讀一些材料，對此進(jìn)行調(diào)查，看一看這一說法是否站得住。現(xiàn)在，有80%的美國成年人上網(wǎng)，離線的人群越來越少。當(dāng)然，現(xiàn)在仍存在著數(shù)字鴻溝，如果你的服務(wù)對象是低收入階層或是非主流網(wǎng)絡(luò)用戶，則你仍需要進(jìn)行貼補(bǔ)。盡管如此，你仍要把寶壓在互聯(lián)網(wǎng)上。
如果你的組織是一個非贏利組織，那么你與其它的媒體相比，會更能省錢，也會得到更好的效果，會接觸更多的網(wǎng)絡(luò)用戶群體。如果你對上述七個方面善加利用，你肯定會在網(wǎng)絡(luò)預(yù)算方面做得更好。
