品牌形象
網(wǎng)站的形象是訪問者對企業(yè)的第一印象，代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。
產(chǎn)品/服務(wù)展示
顧客訪問網(wǎng)站是為了深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)等信息，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息。
信息發(fā)布
網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)、促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘等信息。
顧客服務(wù)
通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、即時信息實時回答顧客的咨詢等等。
顧客關(guān)系
網(wǎng)站可以建立和維持良好的顧客關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎競賽等方式吸引顧客參與，有助于增進顧客關(guān)系，顧客忠誠度的提高將直接增加銷售。
網(wǎng)上調(diào)查
市場調(diào)研是營銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站可以通過在線調(diào)查表、電子郵件、論壇、實時信息等方式，獲得有價值的用戶反饋信息。
資源合作
資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。
網(wǎng)上銷售
建立網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)和根據(jù)地，一個功能完善的網(wǎng)站可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，從而增加銷售收入。
